Teslimat ve Kargo Bilgileri

POL&MAT AUTO DESIGN olarak, siparişlerinizin en kısa sürede ve güvenle size ulaşması için çalışıyoruz. Bu sayfa, teslimat ve kargo süreçlerimiz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kargo Firması

Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir. Kargo takip numaranız, ürününüz kargoya verildikten sonra SMS veya e-posta ile gönderilmektedir.

Yurtiçi Kargo'nun geniş dağıtım ağı sayesinde, Türkiye'nin her noktasına hızlı ve güvenli teslimat sağlanmaktadır.

2. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş toplam tutarına göre hesaplanmaktadır:

• 3.000 ₺ ve üzeri alışverişlerde kargo ÜCRETSİZ 🎉
• 3.000 ₺ altı alışverişlerde kargo ücreti 200,00 ₺'dir.
• Bayiden alım seçeneğinde kargo ücreti uygulanmaz.

💡 Kargo ücretleri, Yurtiçi Kargo'nun güncel tarifelerine göre belirlenmektedir.

3. Teslimat Süresi

3.1. Üretim Süresi

• Standart Ürünler: Sipariş onayından itibaren 1-2 iş günü içinde kargoya verilir.
• Özel Tasarım Ürünler (EVA Paspas): Kişiye özel üretim süreci nedeniyle 2 iş günü içinde kargoya verilir.

3.2. Kargo Teslimat Süresi (Yurtiçi Kargo)

• İstanbul içi: Kargoya verildikten sonra 1 iş günü içinde teslim edilir.
• İstanbul içi (Anadolu / Avrupa Yakası): Kargoya verildikten sonra 1-2 iş günü içinde teslim edilir.
• İstanbul dışı / Türkiye geneli: Kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü içinde teslim edilir.
• Uzun mesafe bölgeler (Doğu, Güneydoğu): Kargoya verildikten sonra 2-4 iş günü içinde teslim edilir.

⚠️ Teslimat süreleri, Yurtiçi Kargo'nun yoğunluğuna ve hava koşullarına bağlı olarak değişebilir.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, Yurtiçi Kargo takip numaranız SMS ve e-posta olarak tarafınıza gönderilir. Ayrıca, siparişinizin durumunu Hesabım bölümünden de takip edebilirsiniz.

Yurtiçi Kargo takip için: https://www.yurticikargo.com/tr/online-kargo-takibi

5. Teslimat Adresi

• Teslimat, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese yapılır. Adresin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olun.
• Adres değişikliği talepleri, sipariş kargoya verilmeden önce yapılmalıdır. Kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapılamamaktadır.
• Adresin eksik veya hatalı verilmesi durumunda doğabilecek teslimat gecikmelerinden ve ek kargo ücretlerinden SATICI sorumlu değildir.

6. Hasarlı Ürünler

Kargo sırasında hasar gören ürünler için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Kargo görevlisine hasarlı olduğunu belirtin ve tutanak tutun.
2. Ürünü teslim almayın.
3. Durumu info@polmatauto.com adresine e-posta ile bildirin.
4. Yeni ürün tarafınıza ücretsiz olarak gönderilecektir.

7. Bayiden (Mağazadan) Teslim Alım

Siparişlerinizi mağazamızdan teslim almayı tercih edebilirsiniz.

• Siparişiniz, üretim tamamlandıktan sonra mağazamıza hazır hale getirilir.
• Ürün hazır olduğunda tarafınıza SMS veya e-posta ile bilgi verilir.
• Ürünlerinizi mağazamızdan teslim alabilmeniz için kimlik belgesi ile gelmeniz gerekmektedir.
• Mağaza Adresi: Kartal Caddesi 101/1, 34876 Kartal, İstanbul
• Mağaza teslimatları için kargo ücreti yoktur.

8. Uluslararası Teslimat

Şu an için yalnızca Türkiye sınırları içinde teslimat hizmeti vermekteyiz. Uluslararası teslimat için lütfen info@polmatauto.com adresinden bizimle iletişime geçin.

9. Teslimat Saatleri

Yurtiçi Kargo teslimatları, genellikle 09:00 - 18:00 saatleri arasında yapılmaktadır. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.